4 Февраля 2019

Один день из жизни районной поликлиники

Внепланово, без официального предупреждения в рамках работы в округе, Николай Петропавловский посетил Центральную районную поликлинику Новокубанского района.
История больницы начинается в 1893 году. Ее построил барон В.Р. Штейнгель для своего имения. Было всего 18 койко-мест. Статус районной больница приобрела после 1936г. В годы Великой Отечественной войны в районной больнице размещался военный госпиталь. Здание современной поликлиники было введено в эксплуатацию в восьмидесятые годы. В первых постройках барона, которые эксплуатируются и по сей день, расположена Бактериологическая диагностическая лаборатория.
Сейчас это современное, чистое и светлое здание с пластиковыми окнами, кондиционерами, пандусами. С обустроенной территорией: выложенными тротуарной плиткой дорожками, с достаточным количеством скамеек, мусорными бачками, с крытой зоной для колясок, банкоматом, телефоном и даже почтовым ящиком.
На входе и по всему зданию больницы вывешены плакаты, информирующие о необходимости диспансеризации населения. Напротив входной двери расположена регистратура с электронным табло. У терминала «Электронная очередь» дежурит сотрудник поликлиники, помогая выбрать необходимую категорию услуги. В общем доступе расположен аппарат для измерения давления. Тут же, в небольшом, зонированном помещении для отдыха – это ноу-хау поликлиники, можно присесть, попить водички из кулера с питьевой водой.           
Ярко, крупным шрифтом оформлены информационные плакаты, навигация по поликлинике, телефоны «горячей» линии. В помещении поликлиники находится офис представителя медицинской страховой компании.                
Коллектив поликлиники – сплоченная команда, которая старается сделать все, чтобы пациентам была оказана помощь во время, без утомительных очередей. Используя технологии «Бережливое производство» удалось оптимизировать работу процедурного кабинета по забору крови. За короткое время для забора анализов, медсестре удается принимать 90 человек! А до оптимизации этот показатель был равен 60. Терапевты принимают по 40-60 человек, очередей нет.          
В поликлинике 3 аппарата ЭКГ, один из которых находится в терапевтическом кабинете. На каждом кабинете в зоне читаемости размещены 2 листа формата А4 с информацией, кто принимает в этом кабинете и часы приема, фотографии медработников с описанием их профессионального опыта.     
Для обратной связи с пациентами заведены т.н. «Лист проблем» и «Лист предложений», за исполнением предложений, нареканий следит специальный сотрудник поликлиники.
Населению района обеспечена доступная и качественная медицинская помощь, у поликлиники отсутствует просроченная кредиторская задолженность. Это
заслуга администрации Новокубанского района и главного врача ЦРБ Жарникова А.Ф. Проблемы учреждения – это дефицит кадров: медицинского персонала, недостаточность финансирования. Средний возраст терапевтов близится к пенсионному, замены им пока нет. Задача - это привлечение к работе молодых специалистов, которые завершают обучение в медицинских образовательных учреждениях. Из частных проблем, посетовал главврач – это нежелание половины населения делать прививки.
За получением опыта в районной больнице уже побывало 5 делегаций из муниципалитетов края. Так как реализуемый федеральный проект «Бережливая
поликлиника» достиг своей главной цели— перестроить работу медицинского персонала так, чтобы пациент, обратившийся за помощью, тратил минимальное количество времени на получение информации, медицинской услуги.
1 / 3
2 / 3
3 / 3